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Apple ha negado a seminarios en los de cupertino y ahora entrena a los empleados de soporte técnico a través de internet

12.03.2017 0 Comments

Muchos años, cada agente de soporte Genius Bar pasaba трехнедельное formación práctica en la sede de Apple en cupertino o auxiliares de los campus de austin y atlanta. Pero desde hace poco tiempo, la empresa ha pasado a un nuevo sistema.

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Apple ha negado a seminarios en los de cupertino y ahora entrena a los empleados de soporte técnico a través de internet

Ahora, los becarios se llevará a cabo la capacitación en el marco del nuevo sistema de Apple Technical Learning Administration System, o ATLAS. Según las fuentes, el programa ha sido sustituida por la formación de los profesionales directamente en las tiendas con el uso proporcionados por la empresa de materiales de referencia.

En la sede de Apple hay un pequeño equipo de capacitación en la forma de diseño de la Genius Bar y equipos para el desmontaje de la prueba y el de la reparación. Ahora, después de la transición al nuevo sistema, los becarios serán desmontar el dispositivo de forma virtual, sin el hardware físico. Por lo tanto, los clientes deberán confiar en la reparación de su Mac a un hombre que, probablemente, nunca antes las manos no se desmontaba el equipo.

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Apple ha negado a seminarios en los de cupertino y ahora entrena a los empleados de soporte técnico a través de internet

Anteriormente el viaje en cupertino era pasante una especie de rito de iniciación, un hito en la carrera, era la experiencia que transforma la vida. Los novatos publicado en las redes sociales felices fotos con referencias positivas. Ahora, los administradores de las tiendas de Apple simplemente informan a los nuevos empleados sobre los cambios ocurridos en las últimas semanas.

Es aún desconocido, se convertirá en el aprendizaje en el lugar de un nuevo estándar de Apple o esto es una medida temporal. La empresa hasta que no se refirió a la situación.

#apple#Mac
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